Diritto di recesso

Chi può esercitare il diritto di recesso

Il diritto di recesso spetta al cliente-consumatore, ovvero alla persona fisica che acquista i prodotti per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale.

Nota Bene:
Il diritto di recesso non si applica ai clienti che acquistano indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA.

Termini per esercitare il recesso

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna della merce.
Nel caso di ordini composti da più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla data di consegna dell'ultimo prodotto.

Modalità di esercizio del recesso

1. Tramite funzione digitale (canale preferenziale)

Ai sensi dell'art. 54-bis del Codice del Consumo, come introdotto dal D.Lgs. 31 dicembre 2025, n. 209, il consumatore può esercitare il diritto di recesso tramite la funzione digitale disponibile nell'area riservata del sito, seguendo questi passaggi:

• Accedere alla sezione MY DRIVETCH — SITUAZIONE ORDINI e individuare l'ordine di interesse;
• Entrati nel dettaglio dell'Ordine, cliccare il pulsante "RICHIEDI RECESSO/RESO", visibile per tutta la durata del periodo di recesso;
• Compilare il modulo in tutti i suoi campi;
• Confermare la volontà di recesso cliccando il pulsante "Conferma reso/recesso".

Il consumatore riceverà immediatamente una e-mail di conferma di avvenuto recesso, con le istruzioni per la restituzione del prodotto.

2. Tramite e-mail

In alternativa, il consumatore può esercitare il recesso inviando una comunicazione scritta a sales@drivetech.it entro il termine di 14 giorni dalla consegna, indicando il numero ordine e la propria volontà di recedere dal contratto. I due canali sono equivalenti e producono i medesimi effetti giuridici. Il consumatore può scegliere liberamente.

Restituzione del prodotto

A seguito dell'esercizio del recesso, il consumatore è tenuto a restituire il prodotto entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato la decisione di recedere.
Il termine si intende rispettato se il prodotto viene consegnato al corriere o all'ufficio postale entro tale data.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del consumatore.
Condizione essenziale per l'esercizio del recesso è la integrità del prodotto. Il bene deve essere restituito integro, completo nei suoi componenti e con imballo originale

Rimborso

Il rimborso dell'importo pagato, escluse le spese di spedizione originarie, sarà effettuato entro 14 giorni dalla data in cui Drive Tech riceve il prodotto restituito, oppure dalla data in cui il consumatore dimostra di aver rispedito il prodotto, se anteriore.
Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo esplicito. Non sono previste commissioni o trattenute per il rimborso.
Drive Tech si riserva il diritto di ridurre il rimborso in misura corrispondente alla diminuzione di valore del prodotto, qualora questa risulti da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne la natura e le caratteristiche.

Quando il diritto di recesso non si applica

Ai sensi degli artt. 52-59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

• Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• Prodotti che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
• Prodotti audiovisivi o software informatici sigillati, aperti dopo la consegna;
• Fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata, con l'accordo del consumatore, prima della scadenza del termine di recesso;
• Fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario non controllabili dal venditore;
• Fornitura di giornali, periodici e riviste.

Riferimenti normativi

La presente sezione è redatta in conformità a:

• D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), artt. 52-59, come modificati dal D.Lgs. 21/2014;
• D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 (commercio elettronico);
• Direttiva (UE) 2023/2673 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 22 novembre 2023;
• D.Lgs. 31 dicembre 2025, n. 209, di recepimento della Direttiva (UE) 2023/2673.